İçecek Sepeti standart içecek ve servis ürünleri gönderir. İade ve iptal koşulları ürünün niteliğine ve ambalaj durumuna göre uygulanır.
Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi iceceksepeti07@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. İade kargo bedeli, mevzuat gereği satıcıya aittir; ayrıntılar teslimat koşullarına göre uygulanır.
Bozulabilir, hızlı bozulan veya ambalajı açılan gıda-içecek ürünlerinde mevzuattaki istisnalar geçerli olabilir.
Sipariş iptali
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iptal talebinizi destek kanallarından iletin. Hazırlanmış veya kuryeye teslim edilmiş siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.
Hasarlı veya eksik teslimat
Teslim sırasında ambalajı kontrol edin. Hasar veya eksik ürün gördüğünüzde fotoğraf ve sipariş numarasıyla aynı gün bizimle iletişime geçin; inceleme sonrası ücretsiz telafi sağlanır.
Standart / stok ürünler
Açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki standart ürünlerde iade talepleri yazılı olarak iceceksepeti07@gmail.com adresine iletilmelidir. Hızlı bozulan veya ambalajı açılan içeceklerde mevzuat istisnaları uygulanabilir.
Başvuru
İade / iptal taleplerinizi sipariş veya teklif referansınızla birlikte iceceksepeti07@gmail.com veya 0 547 326 27 27 üzerinden iletin.